Stav objednávky a vrácení zboží

Stav objednávky s vámi průběžně sdílíme e-mailem — potvrzení objednávky, potvrzení platby a informace o cestě zásilky (posílá Zásilkovna). V e-mailu k objednávce najdete také tlačítko Detail objednávky.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Nejrychleji to vyřídíte e-mailem na info@realmerch.store — stačí napsat číslo objednávky a co vracíte. Můžete využít i vzorový formulář z obchodních podmínek.

Zboží pak prosím pošlete přes Zásilkovnu na výdejní místo I_20792 – Z-BOX, Praha 11, Kunratice, Dobronická 504 (OC Kunratice) — ne na dobírku. Podrobnosti o lhůtách a vracení peněz najdete v obchodních podmínkách.