Jak nakupovat
💡 Základní informace
RealMerch.store vznikl pro vlastní merch projektů INDIAN, Nerdfix a TECHFEED. Vlastní merch připravujeme v omezených výrobních vlnách. Pokud jde o předobjednávku, je to vždy výslovně uvedeno u konkrétního produktu včetně aktuálně očekávaného data dostupnosti.
Od roku 2025 nabízíme také skladové hry a sběratelské předměty od ověřených dodavatelů. Produkty označené „Skladem ihned“ obvykle předáváme dopravci do 1 pracovního dne. U externího skladu a jiných dostupností platí termín uvedený přímo na produktové stránce.
Aktuální cenu a dostupnost vidíte u produktu; možnosti dopravy a celkovou cenu vždy v košíku před odesláním objednávky.
🛒 Proces nákupu
1) Vyberte si produkt
V detailu produktu najdete důležité informace – cenu, varianty a aktuální dostupnost. U předobjednávky zde uvádíme také aktuálně očekávané datum dostupnosti.
2) Předobjednávka vs. skladovka
- Předobjednávky: U vlastního merche vyráběného na míru mohou nákupy probíhat ve vlnách. Produkt je vždy výslovně označen jako předobjednávka a na jeho stránce uvádíme aktuálně očekávané datum dostupnosti.
- Skladové položky: Produkty označené „Skladem ihned“ obvykle předáváme dopravci do 1 pracovního dne. U externího skladu a jiných dostupností se řiďte termínem na produktové stránce.
3) Vložení do košíku a objednávka
Po výběru variant kliknete na „Do košíku“, zkontrolujete obsah košíku a přejdete k objednávce. E-shop vás pak provede potřebnými údaji – adresou, dopravou a platbou. Před odesláním objednávky uvidíte její celkovou cenu.
4) Platba
Podporujeme platební metody zobrazené v košíku. U předobjednávek je platba nutná předem, aby se produkt mohl vyrobit.
5) Doprava & doručení
- položky „Skladem ihned“ obvykle předáváme dopravci do 1 pracovního dne,
- položky z externího skladu expedujeme podle dostupnosti uvedené u produktu, obvykle do 5 pracovních dnů,
- u předobjednávek platí aktuálně očekávané datum dostupnosti uvedené na produktové stránce; při podstatné změně vás informujeme e-mailem.
6) Stav objednávky
O průběhu vás informujeme e-mailem – potvrzením objednávky a informací o odeslání zásilky; podle zvoleného způsobu platby také potvrzením platby. Pokud je potřeba něco doplnit nebo se termín podstatně změní, ozveme se.